服務承諾

　　為真正實現為用戶服務，對用戶負責，讓用戶滿意的宗旨，全通公司對本公司產品質量、服務承諾如下:

　　一、提供產品百分百正品保障。

　　我公司所采購的電器元件與配套殼體、電線電纜等均與供應商簽訂質量保證合同，保證提供給用戶的所有產品均為正品，假- .罰十。

　　二、提供良好的售前服務

　　為用戶在訂購前介紹產品性能及使用要求，提供有關資料，當好用戶參謀。

　　三、提供良好的售后服務:

　　1、指導安裝、 調試、使用操作。

　　2、自產品出廠 之日起12個月內，在客戶正常儲運、保養、使用條件下，因產品的制造質量問題不能正常使用時，提供免費維修或更換服務。

　　3、超過質量期限的產品，保證提供維修配件并根據用戶要求做好免費維修服務工作。

　　4、接到用戶要求解決產品在使用中出現問題的通知后，公司將在2小時內做出答復， 如需要現場解決的，本公司將在4小時內(省內12小時內)派出技術服務人員進行現場服務。